Berseronok dengan permainan adalah hak anda, tetapi kami di yes2 percaya bahawa keseronokan itu perlu datang dengan kawalan dan kesedaran yang betul. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk memastikan setiap ahli bermain dalam had yang sihat dan bertanggungjawab.
yes2 percaya bahawa hiburan dalam talian yang sihat bermula dengan kesedaran, kawalan dan sokongan yang tepat
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri terus dari tetapan akaun yes2. Had ini berfungsi serta-merta apabila direndahkan, memberikan anda kawalan penuh ke atas perbelanjaan permainan anda.
Perlukan rehat pendek? Aktifkan mod rehat sementara selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat membuat sebarang pertaruhan atau deposit baharu di platform yes2.
Sekiranya anda memerlukan rehat yang lebih lama, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menutup akses akaun selama 6 bulan, 1 tahun, 5 tahun atau secara kekal untuk melindungi kesejahteraan anda.
yes2 menghantar peringatan automatik apabila anda telah bermain melebihi had masa yang anda tetapkan sendiri. Ini membantu anda mengekalkan keseimbangan antara hiburan dan tanggungjawab seharian.
Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam satu sesi, satu hari atau satu bulan. Apabila had tercapai, sistem yes2 akan menyekat pertaruhan tambahan secara automatik.
Platform yes2 menyediakan soal selidik semakan kendiri yang membantu anda menilai tabiat permainan anda secara jujur. Jawapan anda sepenuhnya sulit dan digunakan untuk panduan peribadi sahaja.
Lapan komitmen teras yang memandu cara yes2 menguruskan platform dengan bertanggungjawab
yes2 melaksanakan langkah-langkah aktif untuk menge nalpasti dan membantu ahli yang mungkin mengalami masalah perjudian, termasuk melalui pemantauan corak pertaruhan yang luar biasa.
Platform yes2 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Proses pengesahan KYC yang ketat memastikan tiada pendaftaran bawah umur diterima.
Semua bahan promosi yes2 tidak pernah mensasarkan golongan terdedah, bawah umur atau individu yang telah mendaftarkan diri dalam program pengecualian diri.
yes2 sentiasa jelas tentang peratusan pembayaran balik (RTP), syarat bonus dan terma pertaruhan supaya anda boleh membuat keputusan yang berinformasi.
Pasukan sokongan yes2 sedia membantu anda pada sebarang masa melalui sembang langsung atau e-mel, termasuk untuk urusan yang berkaitan permainan bertanggungjawab.
Wang deposit ahli disimpan dalam akaun berasingan daripada dana operasi yes2, memastikan keselamatan wang anda pada setiap masa tidak bergantung pada keadaan kewangan syarikat.
Semua permainan di yes2 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan mutlak bagi setiap ahli.
yes2 menyediakan bahan pendidikan, artikel dan panduan tentang tabiat perjudian yang sihat secara percuma untuk semua ahli berdaftar tanpa sebarang syarat.
Perjudian bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti pertaruhan sebagai satu bentuk hiburan sambil kekal dalam kawalan sepenuhnya ke atas keputusan dan perbelanjaan anda. Ia bukan bermakna anda tidak boleh bermain — sebaliknya, ia adalah tentang memastikan permainan kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan tidak mengganggu kehidupan seharian anda.
Di yes2, kami memandang serius tanggung jawab ini. Kami menyediakan persekitaran yang selamat, telus dan menyokong supaya setiap ahli boleh menikmati pelbagai permainan kami — daripada slot dan kasino langsung hinggalah taruhan sukan — dengan keyakinan penuh bahawa platform kami sentiasa berada di pihak anda.
Perjudian seharusnya sentiasa bersifat hiburan. Jika ia mula terasa seperti satu kewajipan atau sumber pendapatan, sudah tiba masanya untuk berhenti sejenak dan menilai semula.
Prinsip utama perjudian bertanggungjawab di yes2 merangkumi tiga teras penting: kawalan peribadi yang bermaksud anda sentiasa memegang kawalan ke atas berapa banyak masa dan wang yang anda laburkan; kesedaran diri iaitu keupayaan mengenal pasti apabila permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda; dan akses kepada sokongan yang bermakna bantuan sentiasa ada apabila anda memerlukannya tanpa rasa malu atau takut dihakimi.
Setiap ahli yes2 mempunyai akses kepada pelbagai alat kawalan diri yang boleh diaktifkan pada bila-bila masa terus dari panel akaun mereka. Tiada langkah yang rumit, tiada tempoh menunggu yang panjang — kawalan ada di hujung jari anda.
Mengenali tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah pertama yang paling penting. Ramai orang tidak sedar mereka menghadapi masalah sehingga keadaan menjadi serius. Berikut adalah petanda-petanda yang perlu anda perhatikan dalam diri sendiri atau orang tersayang:
Jika anda mengenal pasti satu atau lebih tanda-tanda di atas dalam diri anda, jangan panik. Ini adalah tanda bahawa anda perlu mendapatkan sokongan, dan yes2 ada di sini untuk membantu. Langkah pertama yang boleh anda ambil sekarang ialah menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau menggunakan alat pengecualian diri dalam tetapan akaun anda.
Ingat, meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Ramai ahli yes2 yang pernah melalui situasi yang sama dan berjaya menguruskan tabiat permainan mereka dengan sokongan yang betul.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur untuk mendapatkan gambaran tentang tabiat perjudian anda. Tiada jawapan yang betul atau salah — ini adalah untuk manfaat anda sendiri semata-mata.
Pernahkah anda bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian seperti sewa, bil atau makanan?
Adakah anda berasa sukar untuk berhenti bermain walaupun sudah merancang untuk berbuat demikian?
Pernahkah anda berbohong kepada orang tersayang tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk berjudi?
Adakah anda selalu cuba mengejar semula kerugian dengan pertaruhan yang lebih besar daripada yang dirancang?
Adakah perjudian mula mengganggu hubungan anda dengan keluarga, rakan atau prestasi kerja anda?
Pernahkah anda berasa cemas atau tidak senang apabila anda tidak dapat berjudi untuk satu tempoh masa?
Adakah anda perlu bertaruh dengan jumlah yang semakin besar untuk mendapatkan tahap keseronokan yang sama?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual sesuatu untuk mendapatkan wang bagi tujuan perjudian?
Jika anda menjawab "Ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan yes2 atau menggunakan alat kawalan diri yang tersedia dalam akaun anda. Anda juga boleh menghubungi pertubuhan bantuan perjudian yang bebas untuk mendapat nasihat professional.
yes2 menyediakan enam alat kawalan diri utama yang boleh diakses terus dari panel akaun anda. Semua alat ini percuma, mudah digunakan dan berkuat kuasa segera setelah diaktifkan.
Tetapkan jumlah maksimum deposit yang anda boleh buat dalam tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Apabila had dicapai, sistem yes2 akan menyekat sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh berikutnya bermula.
Kawalan jumlah pertaruhan yang dibenarkan dalam satu sesi atau satu hari. Sesuai untuk anda yang ingin menikmati permainan dalam bajet yang telah ditetapkan tanpa risiko melebihi kemampuan.
Apabila jumlah kerugian anda mencapai had yang anda tetapkan, sistem akan menyekat pertaruhan tambahan untuk tempoh berkenaan. Ini adalah salah satu alat paling berkesan untuk mengelakkan kerugian besar dalam satu sesi.
Tetapkan berapa lama anda ingin bermain dalam satu sesi. Apabila had masa dicapai, sistem akan mengeluarkan anda secara automatik dan menghantar peringatan sebelum had tercapai supaya anda dapat merancang.
Pilihan untuk mengambil rehat dari platform yes2 selama 24 jam, 48 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, akaun anda akan disekat sepenuhnya daripada sebarang aktiviti pertaruhan atau deposit baharu.
Untuk rehat jangka panjang, aktifkan pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun, 5 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda ditutup sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran.
Untuk mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri, log masuk ke akaun yes2 anda, pergi ke Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab. Jika anda memerlukan bantuan, pasukan sokongan kami sedia membantu 24/7 melalui sembang langsung.
Berikut adalah panduan praktikal yang kami kongsikan kepada semua ahli yes2 untuk memastikan pengalaman bermain yang menyeronokkan dan selamat:
Selain sokongan dalaman yang disediakan oleh yes2, terdapat beberapa pertubuhan bebas di Malaysia yang menyediakan bantuan profesional percuma untuk masalah perjudian. yes2 menggalakkan setiap ahli yang memerlukan sokongan untuk menghubungi pertubuhan-pertubuhan ini: